Log veilig in en ga direct verder

Veelgestelde vragen over inloggen bij eTipos

  • Hoe log ik in bij eTipos als ik mijn accountgegevens al heb, maar de pagina toch niet opent? Controleer eerst of je het juiste webadres gebruikt en vernieuw daarna de pagina. Werkt dat niet, wis dan cookies en cache of probeer een andere browser.
  • Wat moet ik doen als eTipos mijn wachtwoord niet accepteert terwijl ik zeker weet dat het klopt? Gebruik de optie voor het opnieuw instellen van je wachtwoord en maak direct een nieuw wachtwoord aan. Let erop dat hoofdletters, cijfers en speciale tekens exact worden overgenomen.
  • Kan ik via mijn telefoon inloggen bij eTipos en wat als de site op mobiel traag laadt? Ja, je kunt inloggen via een smartphonebrowser of via de mobiele versie van de site. Als het laden traag gaat, sluit andere apps en schakel over naar wifi of een stabiel mobiel netwerk.
  • Waarom word ik bij eTipos steeds uitgelogd nadat ik ben binnengekomen? Dat gebeurt vaak als de browserinstellingen geen cookies opslaan of als de sessie verloopt door inactiviteit. Zet cookies aan en gebruik geen privรฉvenster als je ingelogd wilt blijven.
  • Kan ik bij eTipos inloggen zonder problemen als ik 2fa heb ingeschakeld? Ja, maar je hebt dan naast je wachtwoord ook de verificatiecode nodig uit je authenticator-app of sms. Zonder die code kom je niet verder naar je account.
  • Wat doe ik als ik mijn eTipos-account niet meer kan openen door een foutmelding over beveiliging of blokkering? Neem dan contact op met de klantenservice en vermeld de foutmelding precies zoals je die ziet. Soms moet je je identiteit opnieuw laten controleren voordat de toegang weer open gaat.